Функциональные обязанности:
Стратегическое развитие продаж- Разработка и реализация краткосрочных и долгосрочных целей по росту выручки.
- Анализ рыночных возможностей и приоритетных сегментов целевой аудитории.
- Создание и внедрение стратегии увеличения доли рынка в сфере онлайн-образования.
Управление командой продаж- Формирование и развитие отдела продаж (менеджеры, аналитики, специалисты по работе с клиентами).
- Обучение, мотивация и контроль работы команды, наставничество.
- Разработка и контроль выполнения KPI сотрудников.
Оптимизация процессов и технологий- Внедрение и развитие CRM-системы (например, Bitrix24) для автоматизации и учета продаж.
- Анализ клиентской базы для увеличения среднего чека (ARPU), удержания и возврата клиентов.
- Улучшение воронки продаж для повышения конверсии.
Финансовая эффективность- Оптимизация затрат на привлечение клиентов (CAC) и повышение их пожизненной ценности (LTV).
- Разработка новых моделей продаж, включая премиум-услуги и реферальные программы.
- Контроль выполнения финансовых планов и прогнозирование роста продаж.
Взаимодействие с другими подразделениями- Работа с маркетингом для выстраивания эффективных рекламных кампаний и лидогенерации.
- Взаимодействие с клиентским сервисом для повышения лояльности пользователей.
- Координация с IT-командой для улучшения пользовательского опыта и функционала платформы.