Поддержка пользователей

Нужна помощь с продуктом «Мобильная Электронная Школа»? Мы поможем Вам найти ответ на Ваш вопрос.

Вход в систему доступен только авторизованным пользователям.

Проверьте, пожалуйста:
1. Не должен быть нажат CapsLock.

2. До и после введения логина /пароля не должно быть пробелов.

3. Если при выходе из системы вы не нажали «Выйти», при повторном входе в систему появится окно «Ошибка! Нет доступа к разделу». Перейдите по ссылке «Перейти к клиентской части»

4. Чтобы сохранить логин и пароль и не вводить их повторно, поставьте
«галочку» в чекбокс «Сохранить вход в систему».

Скорость интернет: 2 мбит/сек и выше.

Персональный компьютер/Ноутбук/Планшет
CPU:  от 1,1 Мгц
Оперативная память (RAM):  2Gb;
Место для хранения информации (ROM):  не менее 16 Gb
Диагональ экрана:  от 10′.

Поддерживаемые платформы:
Windows XP SP3/7/8 и выше;
iOS 6.0 и выше;
Android 4.0 и выше;
MAC OS X 10.8.

Рекомендуемые браузеры для работы в МЭШ:
Google Chrome последняя версия. Вы можете использовать и другие браузеры, но полная функциональность при этом не гарантируется. Также Вам необходимо, чтобы в вашем браузере были разрешены всплывающие окна.

Браузер Chrome автоматически блокирует всплывающие окна (при этом в адресной строке появляется значок pop-up-window «Всплывающие окна заблокированы»). Эту функцию можно отключить.

Как включить или отключить всплывающие окна:

Компьютер
  • Запустите браузер Chrome.
  • В правом верхнем углу нажмите на значок
  • Выберите Настройки.
  • Нажмите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
  • Нажмите кнопку Настройки контента в разделе «Личные данные».
  • В разделе «Всплывающие окна» выберите нужный вариант:
    • Блокировать всплывающие окна на всех сайтах (рекомендуется)
    • Разрешить открытие всплывающих окон на всех сайтах
Android
  • Запустите приложение Chrome chrome.
  • Коснитесь значка dots.
  • Выберите Настройки > Настройки сайта > Всплывающие окна.
  • Нажмите на переключатель, чтобы включить или отключить настройку.
iOS
  • Запустите приложение Chrome chrome.
  • Коснитесь значка dots.
  • Выберите Настройки > Контент >  Блок. вспл. окна.
  • Нажмите на переключатель, чтобы включить или отключить настройку.

Если у вас возникли трудности в процессе работы в нашей системе, Вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки. Представители юридических лиц при обращении за технической поддержкой руководствуются документом «Соглашение об уровне услуг ООО «Мобильное Электронное Образование».

Режим работы: ПН-ПТ с 9:00-18:00 (мск. вр.). Выходные дни: суб., воскр, праздничные дни.

Оставить заявку

Приготовьте логин и пароль

вход в систему «МЭШ» доступен только авторизованным пользователям